FAQ
Najczęściej Zadawane Pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług graficznych 2D i 3D, w tym animacji, wizualizacji, projektowania logo, reklam, makiet i plakatów. Dowiedz się więcej o procesie, terminach realizacji oraz korzyściach płynących ze współpracy z naszym doświadczonym zespołem grafików
1. Jakie usługi oferuje Wasza firma?
Specjalizujemy się w wzornictwie przemysłowym, designie, wizualizacjach i animacjach 3D oraz grafice 2D. Oferujemy kompleksowe usługi projektowania, tworzenia realistycznych wizualizacji produktów, wnętrz i krajobrazów, a także spersonalizowanych grafik 2D, logotypów oraz animacji.
2. Jak mogę skontaktować się z Waszą firmą?
Możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej, wysyłając e-mail na nasz adres kontaktowy lub telefonicznie. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „Kontakt”.
3. Co obejmuje usługa wizualizacji 3D?
Tworzymy realistyczne wizualizacje produktów, wnętrz oraz krajobrazów, które pomagają w przedstawieniu projektów w sposób atrakcyjny i zrozumiały. Wizualizacje mogą być używane w celach marketingowych, prezentacyjnych oraz projektowych.
4. Jakie materiały muszę dostarczyć do wykonania wizualizacji 3D?
Potrzebujemy od Ciebie materiałów źródłowych, takich jak rysunki techniczne, zdjęcia referencyjne oraz wszelkie inne informacje, które mogą pomóc w dokładnym odwzorowaniu projektu.
5. Jak długo trwa wykonanie wizualizacji 3D?
Czas realizacji zależy od złożoności projektu i jest ustalany indywidualnie. Po przesłaniu materiałów i szczegółów projektu, przedstawimy Ci przewidywany termin realizacji.
6. Co wyróżnia Wasze animacje 3D?
Nasze animacje 3D charakteryzują się wysokim realizmem i dbałością o szczegóły. Dzięki zaawansowanej technologii i kreatywności naszego zespołu, tworzymy animacje, które skutecznie przyciągają uwagę i angażują odbiorców.
7. Jakie materiały muszę dostarczyć do wykonania animacji 3D?
Potrzebujemy wszelkich niezbędnych materiałów oraz specyfikacji technicznych, które pomogą nam zrozumieć Twoje oczekiwania i stworzyć animację zgodną z Twoimi wymaganiami.
8. Jak jest wyceniana usługa animacji 3D?
Każdy projekt animacyjny jest wyceniany indywidualnie na podstawie jego złożoności i wymagań. Po przesłaniu szczegółów projektu, przygotujemy dla Ciebie szczegółową wycenę.
9. Co obejmuje usługa wzornictwa przemysłowego?
Projektujemy nowe produkty z tworzyw sztucznych oraz kompozytów, a także optymalizujemy istniejące. Nasze usługi obejmują pełen proces projektowy od koncepcji po finalny produkt, z uwzględnieniem wymagań technicznych i estetycznych.
10. Jakie informacje muszę dostarczyć do realizacji projektu wzornictwa przemysłowego?
Potrzebujemy szczegółowych wymagań technicznych, specyfikacji materiałowych oraz wszelkich innych informacji, które mogą być istotne dla projektu.
11. Jakie usługi oferujecie w zakresie grafiki 2D?
Tworzymy spersonalizowane grafiki 2D, logotypy, animacje 2D oraz identyfikację wizualną marki. Oferujemy również usługi przebudowy istniejących marek oraz wsparcie na etapie tworzenia nowych.
12. Jakie informacje muszę dostarczyć do wykonania projektu graficznego?
Potrzebujemy wytycznych dotyczących stylu oraz przeznaczenia grafiki, takich jak preferencje kolorystyczne, inspiracje stylistyczne oraz informacje o grupie docelowej.
13. Jak jest wyceniana usługa grafiki 2D?
Każdy projekt jest wyceniany indywidualnie, w zależności od jego złożoności i wymagań. Po przesłaniu szczegółów, przygotujemy dla Ciebie wycenę.
14. Jak długo trwa proces przygotowania oferty?
Proces przygotowania oferty trwa zazwyczaj do 3 dni roboczych. Oferta zawiera szczegółowy zakres prac, wycenę oraz przewidywany termin realizacji.
15. Kiedy rozpoczyna się realizacja zamówienia?
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po akceptacji oferty przez klienta i dokonaniu ewentualnej przedpłaty, jeśli taka została ustalona.
16. Jakie są warunki płatności?
Płatności za usługi realizowane są na podstawie faktury VAT wystawionej przez firmę. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że ustalono inaczej.
17. Co się stanie w przypadku opóźnień w płatnościach?
W przypadku opóźnień w płatnościach, firma zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek ustawowych za zwłokę oraz wstrzymania realizacji kolejnych etapów projektu do czasu uregulowania zaległych płatności.
18. Kto posiada prawa autorskie do materiałów tworzonych przez Waszą firmę?
Firma zachowuje prawa autorskie do wszystkich materiałów tworzonych w ramach świadczonych usług, chyba że umowa z klientem stanowi inaczej. Klient otrzymuje licencję na wykorzystanie dostarczonych materiałów zgodnie z ustalonym zakresem.
19. Jakie są zasady poufności dotyczące współpracy z Waszą firmą?
Firma zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji przekazanych przez klienta w ramach realizacji usług. Klient również zobowiązuje się do nieudostępniania osobom trzecim żadnych informacji dotyczących szczegółów współpracy bez zgody firmy.
20. Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?
Zgodnie z pkt. 3 art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku umów, w których świadczeniem jest produkt stworzony według specyfikacji konsumenta, służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zwrot lub odstąpienie od umowy jest niemożliwe. Reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie.